Entrevista sobre el Proceso Creativo (página 2)

El proceso creativo y la innovación tienen una estrecha
relación con el proceso de toma de decisiones.

En general, podríamos decir que la creatividad es
más importante en las primeras etapas, cuando el proceso
divergente es más necesario.

Luego, cuando entramos en acción, la creatividad se
convierte en innovación, esto forma parte de la
implementación.

En las organizaciones hay individuos creativos e individuos
innovadores, pero a veces no son la misma persona. Existen
innovadores que toman ideas de otros y las llevan a la
práctica.

El individuo innovador se basa en la teoría de que el
cambio es algo normal y saludable. No lo ve como una amenaza, un
enemigo contra el cual tiene que luchar. Adoptar la
innovación implica una búsqueda continua y
sistemática del cambio con el propósito de adaptar
las estrategias y los planes a la nueva realidad.

Un ejemplo concreto del riesgo en optimizar lo existente, en
lugar de apuntar hacia las nuevas necesidades, lo tenemos en el
mercado de la computación.

IBM mantuvo su mira en el hardware y Microsoft apunto al
software. Uno se oriento a optimizar lo existente, el otro a
innovar.

Deje Harvard porque tuve una visión, vi una computadora
en cada escritorio, dijo Bill Gates.

¿Tiene antecedentes
históricos el proceso creativo?

Hay numerosos antecedentes por ejemplo se dice en la
enciclopedia Británica que muchas sustancias psicoactivas
han sido asociadas históricamente a la creatividad.

Los antiguos persas bebían vino a la hora de tomar
decisiones, pero el proceso constaba de dos partes: por la noche
se embriagaban y lanzaban las ideas; al día siguiente, ya
serenos, seleccionaban aquellas que les parecían
adecuadas.

Los romanos tomaban decisiones usando una metodología
parecida al PNI de De Bono, o sea definiendo que instrucciones
ó mandatos eran positivos, cuales eran negativos y cuales
eran interesantes y debían ser reforzados.

En el Renacimiento muchos artistas usaban herramientas
similares al SCAMPER para modificar sus esculturas ó
mejorar la síntesis y la composición de sus
pinturas y frescos.

Incluso debido a la gran cantidad de gente iletrada era
común desde la época medieval, el uso de pancartas
y afiches con graficas para señalizar cantinas, paradores
y oficinas recaudadoras de impuestos.

Hacia el 1900 Freud desarrollo la mayoría de sus ideas
creativas en base a usar psicofármacos y hacer uso de la
hipnosis para extraer datos y analizar resultados.

La publicidad ha desarrollado numerosas herramientas que aun
hay que estudiar ya que el storyboard pese a ser usado en
Hollywood en 1920 ya se conocen antecedentes en la China 300
antes de Cristo.

¿Cómo se aprende
mejor?

Uno debe tener Conocimientos pero el saber no es lo mismo que
el hacer. Entonces además Ud. debe saber implementar algo
valioso a su contexto.

¿Se habrá convertido alguien en un buen cocinero
viendo un programa de la televisión? Lo dudo.

De modo que se aprende con el conocimiento y su
implementación.

Aunque le diría tres conclusiones sobre aprender
referidas con la Innovación.

La primera es que para innovar, hay que ver la vida "con los
ojos de un niño".

La segunda es que uno de sus objetivos debe ser que todos los
gerentes de su empresa dicten clase en la universidad, ya que la
mejor manera de aprender es cuando tienes que enseñar a
otros.

La tercera es que el juego es una magnífica forma de
aprender porque en un corto espacio de tiempo permite condensar
muchas de las experiencias, muchas de ellas irracionales, que
ocurren en la dinámica habitual de una empresa y extraer
valiosísimas conclusiones.

De hecho hay gran cantidad de enseñanzas que se pueden
extraer observando a un equipo de fútbol.

Uno reconoce las competencias que aprendí sobre la
cancha que ni el colegio ni la universidad fueron capaces de
enseñarme: Trabajo en equipo, liderazgo (sobre todo
sí eres entrenador), comunicación,
resolución de problemas y conflictos, toma de decisiones,
estrategia, perseverancia, motivación, compromiso, manejo
de los tiempos y la frustración.

¿Cómo aborda el colegio o la universidad estas
competencias? ¿Podría un profesor
enseñármelas?

Lo dudo.

¿Y cuál es la
relación entre aprender e
Innovación?

Existen dos factores: el error y las preguntas

No creo que las recetas de los libros (ni siquiera para
cocinar son garantía de éxito) y menos aun que el
comportamiento o las competencias de una persona cambien por el
hecho de leer un libro.

No aprendes algo hasta que lo haces (no basta con saberlo) y
sobre todo si lo recuerdas en el futuro y lo sabes hacer de
nuevo.

Es decir, es difícil olvidarse de cómo nadar o
andar en bicicleta aunque pases varios años sin
hacerlo.

Innovar requiere que sepas hacer algo muy bien y que hayas
definido el contexto para tu innovación. No hay
innovación si el Mercado no acepta tu producto ó
servicio.

¿ Cuál es la mejor
forma de aprender?

Pensemos en qué haces cuando quieres que alguien, por
ejemplo tu hijo, aprenda algo de verdad . Le enseñas
tú y, si no sabes, le pones un profesor particular. El 1 a
1 es sin duda la mejor opción. El 1 a 30, aunque masifica
la Educación, perjudica la calidad.

Alejandro el Magno lo sabía perfectamente y
tenía a su disposición un tutor privilegiado como
Aristóteles.

si no entiendes como aprenden las personas, entonces nunca
sabrás cómo enseñar y la mayoría de
personas involucradas en procesos de aprendizaje lo
desconoce.

Dime cómo enseñas y te diré cómo
crees que aprende la gente.

Estudiar no equivale a aprender, escuchar o leer no significa
aprender.

Aunque cada persona sea distinta y por tanto podamos hablar de
que existen distintos estilos,los hay quien primero prefiere
documentarse, hay quien prefiere probar, hay quien prefiere ver
cómo lo hace otro, hay quien prefiere que le
acompañen paso a paso durante el proceso, todos aprendemos
de la misma forma: haciendo.

El CONOCER es el resultado de la práctica, llega
después de HACER, no antes.

Tener a los mejores profesores del mundo no es garantía
de nada mientras no se derriben los 2 principales
obstáculos que tienen a la educación postrada de
rodillas y dando sistemáticamente la espalda a la
realidad:

1. Qué enseñamos. Los profesores y sus alumnos
están prisioneros y condicionados por el curriculum dentro
del que deben enseñar. Un curriculum retrogrado que nadie
tiene el valor de tirar a la basura y darle gracias por los
servicios prestados.

No puede haber un solo curriculum. ¿Cuántos de
nosotros podríamos aprobar hoy el examen de acceso a la
Universidad?

2. Cómo enseñamos. En consonancia con lo que
ocurre con el Curriculum, los métodos de enseñanza
que emplean actualmente las universidades no son los más
efectivos para que nuestros hijos aprendan lo necesario para
vivir exitosamente sus vidas.

Que el profesor recite lecciones y los alumnos escuchen y
hagan tests es la antitesis de aprender haciendo.

El cerebro humano no está diseñado para escuchar
a un profesor durante 1 hora.

No absorbe la información de esa manera.

Los adultos hemos olvidado el 100% de lo que escuchamos o
leímos mientras estábamos en el colegio. Y esto es
importante porque aprender es recordar, si hoy no recuerdas como
hacer una Integral, entonces no lo aprendiste.

Tampoco ayuda el hecho de que el profesor sea una figura
temida a quien agradar en lugar de un tutor que te
acompaña y ayuda a aprender.

Y mientras los alumnos no tengan posibilidad de escoger en
función de sus intereses, curiosidades y necesidades, va a
resultar muy difícil convencerles de que el colegio es un
lugar importante.

¿Es fácil
innovar?

Innovar es impredecible y significa aprender a hacer las cosas
de otra manera o hacer cosas que nunca antes se han hecho.

¿Por qué una persona quiere innovar?

¿Se puede enseñar a innovar?

¿Se puede aprender?

¿Cómo?

¿Donde te enseñan a innovar?

¿Leonardo da Vinció ó Steve Jobs,
hicieron masters para aprender a innovar?

Parece que no se escoge ser innovador, al contrario que cuando
nos obligan a escoger si queremos ser médicos ó
abogados.

Innovar no es una profesión sino más bien un
rasgo, una cualidad. Para verificar si una persona es innovadora,
hay que comprobar cómo se relaciona con el fracaso ya que
antes de tener éxito, vas a sufrir innumerables
decepciones y por tanto no debe tener miedo de nada.

Como respuesta al No se puede o Siempre se ha hecho
así, la principal pregunta que se hacen los innovadores es
¿Por qué no? Conocimiento e Innovación
tienen un nexo común, que es el aprendizaje.

¿La educación nos
hará mas felices?

La educación y la escuela eluden la cuestión
fundamental: Todas las matemáticas, toda la física
o toda la historia del mundo no ayudarán a hacer
más felices a las personas, no hará de ellos
mejores ciudadanos ni mejores profesionales.

La sociedad sigue impulsando la aplicación y el estudio
como virtudes y considerando el inglés, la
computación y la geometría como educación.
Obligar a aprender y a estudiar es como obligar a profesar una
religión, algo que escasamente tiene éxito.

Simplemente no es real.

Aprender es como ir al gimnasio, ahora que vivimos la era del
fitness.

Es un proceso largo, exige sacrificio, constancia. Nadie
esperaría ningún tipo de resultado estético
o de salud por ir al gimnasio durante una semana y no volver
más.

De la misma forma, nadie debe esperar resultados por asistir a
un curso, por muy sofisticado y atractivo que parezca.

¿Qué es para Usted
entonces una persona educada para el futuro?

Nuestro concepto de persona educada, que no es la antitesis de
maleducada, permanece igual que en el Siglo XIX.

Basta con echar un vistazo a lo que tienen que aprender
nuestros hijos en el colegio: Literatura, poesía,
filosofía, historia, matemáticas, . Pero el mundo
ha cambiado bastante desde entonces.

Seguimos considerando intelectuales a aquellos especialmente
ilustrados en literatura, historia y humanidades que mantienen la
reputación de cultos y, por tanto, mejor educados. Esto
influye en la manera en que educamos a nuestros
jóvenes.

Se titulan miles de licenciados en geografía e
historia, filosofía, arte o filología porque
seguimos pensando que en eso consiste formar ciudadanos cultos.
Decidimos que en los colegios se aprenda álgebra y
trigonometría en lugar de nociones básicas de
negocio/empresa, medicina/salud e inteligencia emocional.

Y esto sucede porque pensamos que la trigonometría es
más importante. Parece como si no nos diésemos
cuenta de que la misión de la educación es preparar
y dar herramientas a nuestros jóvenes para enfrentar con
garantías la vida que tienen por delante.

Cuando hacemos más hincapié en aspectos
intelectuales (latín, química, gramática) en
lugar de aspectos humanos como relaciones interpersonales
(pareja, hijos, amigos, compañeros), comunicación,
gestión de si mismo, pensamiento crítico,
creatividad, innovación, invención o
imaginación, es porque seguimos arrastrando la
visión de la educación de remotas épocas
elitistas.

¿Qué otra explicación cabe sino?

Hace tiempo, alguien me decía una frase llena de
sentido después de un funeral, "En la escuela nunca nos
dijeron que estas cosas ocurren ni nunca nos enseñaron a
manejar estas situaciones".

Pero en la escuela, la confianza o la autoestima son nada
importantes frente a aprender integrales o las leyes de
newton

En definitiva, creo que no estamos educando para el futuro,
aunque sabemps que la educación siempre presenta el dilema
que no se sabe que se necesitará en el futuro.

Pero con curriculas y entrenamiento docente de 1950 no se
puede hacer frente al futuro.

¿Entonces estudiar una
carrera tiene sentido?

Llegados a este punto me atrevo a hacerle una
afirmación apabullante: Poquísimos profesionales
seríamos capaces de aprobar a día de hoy ni uno
solo de los exámenes que hicimos durante la carrera.

Lo curioso es que no parece que este hecho haya tenido una
influencia decisiva en nuestra carrera profesional. ¿Por
qué ocurre esto?

Lo malo no es que hayamos olvidado casi todo lo que estudiamos
en la facultad, lo malo es que ni siquiera lo llegamos a
aprender, aunque muchos no lo querrán reconocer.

El cerebro tiene una enorme facilidad para eliminar lo
inútil, todo aquello que no volvemos a utilizar en nuestra
vida.

La memoria y el aprendizaje van íntimamente ligados a
las emociones y a aquello que necesitamos en nuestra vida
profesional y familiar.

Usted deberá cursar y tratar de saber los conceptos de
las materias de la carrera que elija pero después
realmente verá que la práctica laboral le
enseñará el resto.

Deberá estar dispuesto a aprender todos los
días. A la universidad le debería preocupar evaluar
como salen los alumnos de sus aulas y no como entran.

En la vida, nos evalúan cada día los clientes,
los jefes, los competidores, los colegas, la familia, etc. Por
tanto, ¿Quién necesita de los exámenes? No
sería mejor comprobar como se hacen las tareas más
que la pura teoría.

¿Y qué ocurre con
el Conocimiento?

Los problemas más importantes de un país y de
sus empresas tienen su origen en la falta de conocimiento.

No se trata de que dichos problemas (Educación, Salud,
Transporte, etc.) no se puedan resolver sino que las personas
responsables no cuentan con el conocimiento necesario para
solucionarlos.

Hace 300 años, para desplazarse por tierra, el caballo
era el medio de transporte más rápido. El
automóvil no era una opción, simplemente porque no
existía todavía el conocimiento adecuado para
inventarlo. Y cuando el coche fue una realidad, aun no
había conocimiento para inventar el avión y
así sucesivamente. ¿Y mañana? No queda
más remedio que innovar porque es obvio que nos falta
conocimiento.

El conocimiento es ya la moneda de cambio y tiene
características muy particulares puesto que caduca y se
deprecia mucho más rápidamente que el dinero.

El conocimiento no es un activo de las empresas ya que lo
tienen las personas y dado que las empresas no son dueñas
de las personas, tienen que invertir en ellas si no quieren que
se devalúen.

Si tienes conocimiento, tienes dinero. Sin embargo, si tienes
dinero, no necesariamente tienes conocimiento, debes comprarlo lo
que no resulta fácil ya que no es un producto que se venda
en los supermercados, y menos en esta era de escasez de
talento".

¿Todo el conocimiento
está en los libros?

No, cada vez más hay conocimiento y habilidades, que
pesan tanto como el conocimiento, que están fuera de los
libros ó cuando llega a revistas y libros no está
debidamente actualizado.

Y otras veces el conocimiento es inconsciente.

Por ejemplo veamos las fases del proceso para aprender a
conducir tu auto.

1. NO SÉ QUE NO SÉ: Cuando tenemos 4
años, ni siquiera somos conscientes de ello ya que nos
subimos al coche y alguien nos traslada de un sitio a otro.

2. SÉ QUE NO SÉ: A los 17 años, somos
plenamente conscientes de nuestra falta de conocimiento ya que
queremos dejar de depender de nuestros padres para poder movernos
con libertad. En ese momento la motivación nos conduce a
estar preparados para aprender.

3. SÉ QUE SÉ: Cuando recién obtenemos el
permiso de conducir, se supone que sabemos pero necesitamos
pensar en cada acción que realizamos porque todavía
somos muy poco hábiles y carentes de destreza.

4. NO SÉ QUE SÉ: Varios años
después y miles de horas y kilómetros más
tarde, ni siquiera pensamos en lo que hacemos cuando vamos
conduciendo sino que hablamos por teléfono, escuchamos la
radio o vamos absortos en nuestros pensamientos.

El conocimiento ha sido internalizado y está en
nuestras manos, pies y cabeza.

Hace poco planteé esta pregunta: Vamos pedaleando en
nuestra bicicleta y de repente, nos desequilibramos ligeramente
hacia la izquierda. ¿Hacia que lado giraríamos para
evitar caernos?

La mayor parte de la gente responde incorrectamente (hacia la
derecha) mientras que subido en la bicicleta haría lo
correcto (girar a la izquierda).

Hoy las empresas saben que la principal materia prima con la
que trabajan es el conocimiento. Uno de los principales problemas
es que el conocimiento es transparente, no se ve, no se sabe ni
cuánto mide, ni cuánto pesa, ni cuánto vale,
no se puede empaquetar ni almacenar.

Así, mientras todas las empresas tienen una estrategia
para sacar partido de sus activos físicos (edificios,
productos, dinero, infraestructura), casi ninguna es capaz de
gestionar ese activo intangible tan escurridizo pero a su vez tan
esencial como es el conocimiento.

Parece elemental que si las empresas quieren gestionar el
conocimiento, necesitan hacerlo de la misma manera que lo hacen
las personas pero para eso necesitan primero entender cómo
lo hacen ellas.

Ocurre que para gestionar el conocimiento, primero debes tener
conocimiento que gestionar y la forma de adquirir conocimiento es
. aprendiendo.

No puede existir conocimiento sin aprendizaje y aprender algo
está al alcance de todos. Pero aprender depende de lo que
ya sabes y es como una escalera que debes ir subiendo de a poco y
en sucesión.

No basta con saber algo sino que hace falta saber hacer con
ese conocimiento.

¿Cómo es posible
que pensemos lo incorrecto y al mismo tiempo hagamos lo
correcto?

Esa es la bondad del conocimiento internalizado-

¿Qué diferencia a
un problemas creativo de uno problema
inventivo?

La singularidad de los problemas inventivos frente a los
problemas creativos es que en los problemas inventivos siempre
hay una contradicción, sea física ó
administrativa ó técnica.

En los problemas creativos uno usa técnicas al azar, o
analógicas ó antitéticas, pero sin tener
estrictamente definido el objetivo, dejándose llevar por
la imaginación y la intuición, y entonces se
recolecta cientos de ideas y se filtran las mejores. Son
métodos válidos, pero también altamente
ineficientes.

En cambio, en TRIZ se focalizan las distintas contradicciones
y se las elimina sin llegar a soluciones de compromiso. De
allí su uso en las empresas.

Porque en definitiva una contradicción, sea
administrativa, técnica ó física, es un
problema que afecta al negocio, y por consiguiente a la empresa
misma, ya que otra empresa puede ocuparnos parte del Mercado si
trabaja sin contradicciones. Hay numerosos ejemplos inventivos en
la historia y todos derivan de eliminar contradicciones
físicas ó administrativas en su mayoría.

Ejemplos de invenciones son las carretas que en épocas
de los sumerios, 4000 años atrás, usaban ruedas
totalmente macizas para transportar mercancías. Pero los
griegos debían hacer la guerra y agilizar la
logística y entonces inventaron los rayos en las ruedas
para hacerlas más livianas y agregaron bordes
metálicos para que sean más durables.

Fíjese los resúmenes contables de doble entrada
del medioevo de los Templarios, que fueron el antecesor de los
bancos. Ellos eliminaron la contradicción de usar una
variable en vez de dos.

Los egipcios 5000 años atrás, para construir sus
pirámides necesitaron de grandes bloques de roca y para
hacerlos fácilmente transportables en largas distancias,
inventaron las plataformas de madera con troncos encerados para
resbalar sobre la arena, es decir que vieron la
contradicción entre hacer mucho trabajo mecánico
por el roce de las rocas al piso y lo minimizaron a su
manera.

¿Hay diferencias entre
creatividad, Innovación e
Invención?

Si, hay grandes diferencias y tienen estudios y principios
distintos.

La mayoría de los cursos, Masters y seminarios solo
llegan a introducirse en la creatividad pero la Innovación
y la invención son prácticamente desconocidas en
Argentina.

Y aún dentro de los seminarios creativos que se dictan
localmente se llega a disponer de alternativas pero el
tratamiento de las distintas ideas creativas y su viabilidad
comercial, en lo que vendría a ser la Innovación de
un producto, no se considera.

La creatividad es la identificación de un problema y la
generación y desarrollo de varias ideas alternativas para
solucionarlo.

La Innovación es la selección, desarrollo y
comercialización de una idea creativa que soluciona un
problema en un momento dado. Es decir que está
indisolublemente unida al mercado.

Finalmente la Invención ocurre cuando se superan todas
las contradicciones técnicas y físicas de un
objeto, sistema ó proceso.

La Innovación y la invención se estudian con
Triz, la Teoría de Resolución de problemas
inventivos, que permite optimizar los productos en base a
patentes exitosas, resolver las contradicciones técnicas
ó físicas y pronosticar nuevas generaciones de
productos y procesos.

Lamentablemente aún no se estudian estos temas de
Innovación e Invención en Argentina.

Autor:

Oscar Isoba

Currículum

Oscar Isoba, casado, tres hijos, es un ingeniero
químico argentino que se dedica a promover la creatividad
en la educación y la Comunidad Iberoamericana.

Actualmente ha editado un Programa integral de
Creatividad, Innovación e Invención.

Jefe de proyectos de ingeniería y Obras en
Argentina, México y Canadá.

Realizó entrenamiento en Técnicas
Innovativas en el Creative Problem Solving Institute de Chicago,
y el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey.

Es columnista de diarios de Argentina y México, y
participa en los portales Monografías, Chocolate,
Gestiopolis y RIC-Procrea sobre temas de
Innovación.

Ha distado cursos y talleres de pensamiento inventivo en
universidades nacionales como la U.N. de Formosa y la UTN
Avellaneda, y en empresas de Perú y Chile.

Alguno de sus artículos son:

http://www.gestiopolis.com/innovacion-emprendimiento/roi-de-un-programa-de-gestion-de-la-innovacion-empresarial.htm

http://www.gestiopolis.com/innovacion-emprendimiento/teoria-de-resolucion-de-los-problemas-inventivos-triz.htm

/trabajos59/innovacion-actualidad/innovacion-actualidad.shtml

http://www.creatividadcursos.com/recrearte/IMG/pdf/R8_-_I.H_-_TRIZ._La_Teoria_de_Resolucion_de_los_Problemas_inventivos.pdf

http://www.gestiopolis.com/innovacion-emprendimiento/invencion-y-creativos-lideres.htm

http://secretosenred.com/articles/7105/1/CREATIVIDAD-E-INVENCIONES/Paacutegina1.html

/trabajos62/emprendimientos-creativos/emprendimientos-creativos2.shtml

/trabajos64/evolucion-productos/evolucion-productos.shtml